Какие действия обязан выполнить мастер при работе?

Перед визитом Вам должен позвонить назначенный на Ваш заказ мастер и согласовать время для визита на осмотр. При необходимости уточнения информации по Вашему заказу Вы всегда можете связаться с операторами по телефону 248-97-95 .

После проведения осмотра, перед началом работ, мастер объявит Вам общую стоимость ремонта - она не должна увеличиваться в процессе его проведения. Исключение может составить ситуация, когда во время ремонта обнаруживается выход из строя узлов или механизмов, неисправность которых невозможно определить, пока не будет устранён первоначальный дефект.

Закончив ремонт, мастер обязан оформить документы, подтверждающие выполненный объем работ. В них должны быть перечислены выполненные работы, проставлены дата ремонта и номер заказа. Копия документов остается у клиента. Перед тем, как рассчитаться за выполненные работы и расписаться в документах, постарайтесь, насколько это возможно, проверить работоспособность устройств и качество выполненных работ.

Мы стараемся максимально приблизить культуру обслуживания клиента к высшим стандартам и просим Вас помочь нам в этом. Если Вам пришлось столкнуться со следующими фактами:
  • - ремонт выполнен без оформления накладной,
  • - взятая сумма не соответствует сумме, указанной в вашей накладной,
  • - мастер оставил Вам свой собственный (домашний, мобильный) телефонный номер;
  • Убедительно просим Вас сообщить об этом по телефону 248-97-95, либо отправить сообщение по адресу: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .
 

Контакты

Наш адрес:

194017, Санкт-Петербург, пр. Энгельса дом 65, офис 103, телефон (812) 248-97-95 работаем для вас с 9:00 до 21:00, в субботу с 10:00 до 16:00, воскресенье - выходной

info@rus-master.com

Получить консультацию on-line:

Сделать заказ on-line:

Вы всегда можете задать любой интересующий вас вопрос, высказать своё предложение, оформить заявку на ремонт через эту форму:

Форма on-line заказа